紧绷安全弦 全力保畅通——宣化南站部署双节安全保畅工作

为有效应对中秋、国庆节假日车流高峰，保障群众安全顺畅出行，9月20日，宣化南站召开双节安全保畅及文明服务专项部署会。

会议结合站实际，精准研判通行风险、安全隐患和服务短板，确立“保安全、保畅通、优服务、树形象、零事故”工作目标，全面细化部署节日各项重点工作。一是严守安全底线，筑牢防护屏障。全站坚持“安全第一”原则，对站区全域开展拉网式安全隐患排查，发现一处整改一处，确保过往车辆和站内人员安全。二是精准疏导保畅，提升通行效率。结合节假日车流规律及周边学校放假时间节点，落实“一站一策”保畅方案，精准锁定车流量高峰时段，推行“一线+后勤疏导联动”工作模式，强化现场值守与车辆疏导，保障车流有序通行。三是优化服务举措，擦亮文明窗口。提升节日文明服务标准，要求职工规范着装、文明用语，耐心解答司乘咨询、妥善处置各类特殊情况。配齐应急外用药品、维修工具、饮用水等便民物资，主动提供路线指引、应急救助等暖心服务，切实解决司乘出行难题。四是强化舆情管控，做好信息发布。高度重视节日期间舆情关注度，实时紧盯网络舆情动态，及时回应社会关切。严格落实管控信息及时发布制度，第一时间公示路况信息、保畅举措、服务提示等内容，主动公开工作动态，安全引导公众出行，营造良好节日出行氛围。五是压实岗位责任，狠抓工作落实。严明节日岗位纪律，严禁脱岗、离岗等问题发生。规范突发情况处置和信息报送流程，确保突发事件快速响应、高效处置、及时上报。

下一步，宣化南站将以此次部署会为抓手，抓实抓细节日安全保畅、文明服务、舆情管控、环境整治等各项工作，全力守护群众平安温馨归途，持续擦亮高速文明服务优质窗口。