廊坊分公司大厂东收费站开展肢体礼仪专项培训

中秋、国庆双节将至，为进一步提升窗口文明服务水平，锤炼队伍优良作风，树立高速优质服务形象，近日，大厂东收费站组织全体一线收费人员开展双节肢体礼仪专项培训，以崭新风貌、优质服务喜迎佳节。

本次培训紧贴收费岗位工作实际，聚焦日常服务细节短板，坚持务实求精的原则，全面强化标准化肢体礼仪规范。培训负责人现场示范标准站姿、文明指引手势、转体致意、微笑服务、挥手送别等全套岗位礼仪动作，细致讲解每个动作的规范要点与服务要求。针对日常工作中姿态不端正、手势不规范、动作不连贯等常见问题逐一纠正指导，细化服务标准，全方位提升岗位服务规范性。

培训现场氛围浓厚、秩序井然。全体参训人员精神饱满、认真专注，严格对照礼仪标准反复实操练习，相互监督、彼此纠错、共同精进。

大厂东收费站将以双节文明服务为契机，常态化开展服务礼仪提升工作，持续优化服务细节、擦亮服务品牌，以饱满的工作热情、规范的服务举止、暖心的服务态度，为广大司乘提供安全舒心的通行服务，全力展现高速窗口文明新风。