新河收费站：深夜货车抛锚 收费站紧急相助

9月14日晚，一辆大型货车驶入新河收费站入口车道时突发机械故障，车辆无法正常启动，停滞在车道内，驾驶员一时不知所措。

当班工作人员发现后，立即上前查看，在故障车辆后方摆放安全警示标识，做好现场安全防护，提醒过往车辆注意避让，防止发生次生事故。经了解，车辆发动机部位出现故障，工作人员随即拿来照明设备，配合驾驶员排查故障点位，仔细检查零部件，积极协助开展检修。同时，工作人员耐心安抚驾驶员情绪。经过约半小时的排查和处置，车辆故障得到及时解决，恢复正常启动。

“真是太感谢你们了，多亏你们伸出援手，帮我解决了大难题！”临行前，货车司机对工作人员连连道谢。

一直以来，新河收费站始终坚持“服务无止境”的理念，在做好收费保通工作的同时，持续延伸便民服务，主动关注司乘需求，及时为过往司乘排忧解难，以暖心服务守护群众平安出行。