点滴服务暖人心 大广分公司龙湾收费站帮助司乘规划路线

9月11日，在龙湾收费站广场，收费站工作人员耐心为司乘指引路线，用贴心服务擦亮高速窗口形象。

当日上午，两名司乘人员驾车途经龙湾收费站，因对路线不熟悉，到站区向工作人员咨询行车路线。当班人员见状，立即上前接待，仔细询问目的地，对照司乘人员的手机导航，结合当地道路情况，清晰告知行驶方向、关键路口以及注意事项，细致解答司乘提出的疑问。

“多亏了你，这下我们清楚怎么走了！”司乘对工作人员的热心帮助连连道谢。面对司乘的感谢，工作人员表示，为过往司乘答疑解惑是我们应该做的，提醒二人路上谨慎驾驶，注意行车安全。

龙湾收费站始终坚持以司乘为中心，把便民服务落到实处。平日里，一线员工立足岗位，主动为司乘提供路线咨询、应急帮扶等服务，用点滴小事传递高速温情，持续展现大广高速人的责任与担当。