涿鹿收费站深耕延伸服务提质增效 多重举措获企业好评

为持续优化辖区营商环境，深化路企共建联动机制，拓宽高速便民服务外延，近日，涿鹿收费站组建专项服务队伍，深入城西、工业园区等重点企业开展上门走访调研，精准摸排企业通行诉求，全面推动高速延伸服务提质升级。

走访期间，工作人员与企业负责人、运输管理负责人深入座谈沟通，详细了解企业货运运输规模、车辆通行频次及日常出行路线，认真收集企业在站口通行保障、突发特情处置、政策咨询解读、票据业务办理等方面的难点问题与宝贵建议。

针对企业提出的各类疑问，工作人员逐一细致答疑释惑，详细宣讲高速通行规范、便民服务措施及绿通通行政策，现场指导企业人员熟练掌握线上开票、实时路况查询、ETC日常运维等实用操作，切实化解企业司乘通行堵点。同时，建立路企常态化沟通微信群，搭建高效互通服务平台，实现企业诉求快速接收、精准对接、闭环处置。

下一步，涿鹿收费站将把企业走访作为常态化工作，持续精准对接企业多样化服务需求，不断细化服务举措、补齐服务短板，以精细化、暖心化、常态化延伸服务拉近路企距离，全力营造安全、便捷