大广分公司鄚州收费站：险情突至显担当 暖心服务护司乘

9月7日下午，一辆轿车在鄚州收费站出口匝道附近发生故障，驾驶员及随行家属受到惊吓，情绪慌乱不安，收费班长全程暖心陪伴司乘，等待消防、高速交警到场完成事故处置。

收费班组接到事故消息后迅速响应，第一时间开辟救援通道，引导消防车辆快速驶入出口匝道事故现场开展抢险救援。收费班长主动上前安抚受惊的驾乘人员，在等待处置的过程中，班长为驾驶员和家属送上饮用水、花露水，缓解燥热不适，还耐心宽慰疏导大家的紧张情绪，让司乘切实感受到高速一线的暖心关怀。

险情面前显担当，细微之处见真情。下一步，鄚州收费站将持续践行为民服务初心，优化突发事件联动处置流程，做实便民服务举措，以点滴温情传递高速温度，守护广大司乘平安出行。