铜冶收费站:温情服务护航老年司乘平安出行

 9月5日，一名71岁老人独自驾车出行，途经铜冶收费站时手机电量耗尽，无法使用导航，因路况陌生陷入焦急情绪。当班工作人员李玲及时发现老人困境，主动将其引导至爱心驿站休息，并为手机充电，解决燃眉之急。

等待期间，工作人员耐心安抚老人情绪，详细核对、规划行车路线。待手机充电完成后，再次细致叮嘱行车注意事项，提醒老人谨慎驾驶、注意休息，确认老人状态良好后引导车辆安全驶离。

小小驿站，温情满满。铜冶收费站始终立足窗口服务阵地，做实做细延伸便民服务，以实际行动践行“服务无止境”，用心解决司乘出行难题，全力保障群众平安顺畅出行。