8月21日傍晚,南宫收费站暖心救助一名突发身体不适的司乘,以高效贴心的服务守护群众平安出行,获得群众高度认可。
当时,一辆小轿车驶入收费车道后,驾驶员向当班工作人员求助。工作人员发现司机大汗淋漓、身体虚弱,自述疑似中暑,且未携带防暑药品。当班班长立即上报监控室,快速引导司机前往站区接待室休息。
值班站长详细了解情况后得知,司机因连日劳作劳累过度、饮食不规律,出现了低血糖症状。工作人员随即为其送上解暑药品和温水,并准备了面包、牛奶、糖果等食物帮助补充体能。在工作人员的悉心照料下,司机身体不适症状迅速缓解,精神状态逐步恢复。临行前,值班站长将司机送至站口,反复叮嘱其谨慎驾驶、注意休息,如途中身体不适及时停车求助,保障行车安全。
一直以来,南宫收费站始终践行“服务至周 让人民满意,畅通有道 做时代先锋”的服务经营理念,立足岗位主动担当。全体员工聚焦司乘急难需求,常态化开展便民帮扶、应急救助服务,用细微温情的服务擦亮高速文明窗口,以实际行动全力守护群众平安畅通出行路。

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