大广分公司衡水湖站：暖心指路纾困 守护平安出行

8月31日晚，一名货车驾驶员因衡德高速道路施工，导航路线出现偏差，多次在衡水湖收费站进出，对行进路线十分困惑。

当班班长发现后，主动上前问询，耐心倾听司机诉求。结合道路施工期间的通行状况，收费人员细致讲解绕行方案，帮助司机重新设置货车导航，逐条告知关键路口，并提醒夜间行车注意安全，帮助司乘理清正确行进方向，解决了导航误导带来的出行难题。

衡水湖收费站始终立足收费岗位，把贴心服务送到司乘身边，以点滴行动彰显高速人的责任担当，守护群众平安顺畅出行。