宣大分公司系统梳理收费业务题库 夯实主业运营基础

近期，宣大分公司立足收费主业实际需求，组织开展了收费业务题库系统梳理工作，旨在进一步规范业务标准、提升一线人员专业素养，为主业运营提质增效提供有力支撑。

本次题库梳理紧密结合收费工作实务，围绕收费政策法规、绿通查验标准、操作流程规范及特情处置要点等重点模块进行系统归类与更新。同时，结合绿通查验工作中出现的易混淆产品和常见疑难问题，充实案例辨析类题目，增强题库的实操指导性。在题型设计上，兼顾选择题、判断题、填空题等多种形式，全面覆盖知识要点，确保考核的科学性与针对性。

下一步，宣大分公司将以题库为依托，常态化开展“以考促学、以学促用”业务考核，推动收费人员业务能力持续提升，为高质量完成年度运营任务夯实根基。