8月24日8时40分,一辆车牌号为冀T***6A的白色面包车驶离辛集东收费站出口车道时,后轮突发爆胎故障,车辆瞬间滞留在车道内,车主一时慌乱无措。
当班班长吴明哲发现险情后,第一时间上前疏导车辆,将故障车挪移至安全区域摆放警示标识,随即取来站内便民维修工具,俯身蹲在车旁,熟练拆卸破损轮胎、更换备用轮胎。整个过程动作利落、耐心细致,仅用时十余分钟便完成轮胎更换。事后他还仔细清理了路面上因爆胎渗漏的油污,消除通行安全隐患,并叮嘱车主务必对车辆进行全面检修,确认车况安全后再驶入高速。
细微之处显担当,便民服务暖人心。辛集东收费站始终把司乘出行需求放在首位,常态化配备轮胎维修工具、饮用水、应急药品等便民物资。面对司乘途中遇到的爆胎、车辆简易故障等突发状况,收费班组人员总会主动上前伸出援手,以一件件暖心小事,为广大司乘平安顺畅出行保驾护航。
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