3月8日,荣乌高速徐水保通保畅应急大队收到天津车主刘盾邮寄的锦旗和感谢信,对队员白文欢、赵丹在春节期间及时规范的暖心救援表示感谢。
2月16日11时40分,刘盾驾驶车辆行驶至荣乌高速山西方向K901处时突发轮胎故障,无法正常行驶,车上还有同行乘客,现场情况十分危急。接到救援指令后,徐水保畅班组迅速赶赴现场,严格按照规范做好安全防护与警戒,第一时间将后排乘客转移至救援车辆,随后开启警示灯光,一路护送故障车辆安全抵达保定北收费站。
整个救援过程快速规范、服务周到,队员坚守岗位、文明服务,未收取任何费用、未接受任何馈赠,得到司乘人员的一致认可和赞扬。刘盾在感谢信中表示,春节期间应急队员坚守一线、热心相助,用实际行动守护了群众出行安全,因无法当面致谢,特意邮寄锦旗与感谢信表达心意。
一面锦旗,既是肯定,更是激励。下一步,大队将继续秉持“人民至上、生命至上”理念,不断提升应急处置和保通保畅水平,以更加扎实的作风、暖心的服务,全力守护高速公路安全畅通,为广大司乘平安出行保驾护航。
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