为持续夯实收费运营管理基础,持续提升收费队伍专业化水平与综合服务能力,8月14日上午,京哈北线分公司组织开展了2026年“创一流、争第一”收费站长岗位技能比武竞赛活动,全体收费站长同台竞技、以赛促学,全面掀起了岗位练兵、对标争先的浓厚氛围。
本次岗位技能比武分为收费业务知识考试和现场展示竞赛两大环节,考核内容覆盖收费法律法规、现行政策、日常管理、服务提升、安全生产、应急处置等重点内容,全方位检验基层管理人员的理论功底、实操能力和综合素养。
理论考试环节题型全面、考点贴合实际,重点考察收费站长岗位必备专业知识储备。全体参赛人员严格遵守考场纪律,认真作答、严谨应试,充分展现扎实的业务基础和优良的职业作风,有效达到了查漏补缺、夯实基础、以考促学的练兵目的。
现场展示竞赛采用主题演讲+随机抽题限时作答的综合考评模式。主题演讲围绕收费管理、服务提质、队伍建设、安全管理等重点工作展开,参赛人员结合岗位实际、工作经验和管理思路分享履职举措、展示工作成效,内容务实、亮点突出,充分展现基层站长良好的管理能力和精神风貌。随即开展的限时抽题作答,聚焦收费业务管理、服务纠纷处置、职工思想沟通、安全生产隐患排查、突发应急事件处理、日常运营决策等实战场景,重点考验参赛人员临场应变、分析研判和现场决策能力。比赛现场,各位站长思路清晰、应答沉稳,针对各类特情案例给出详实可行解决方案,充分体现长期扎根一线积累的实战管理经验。
此次岗位技能比武有效检验了基层站长队伍建设成效,找准了能力短板、积累了先进经验。下一步,京哈北线分公司将以此次比武为契机,持续巩固拓展以赛促学、以赛促练、以赛促管工作成效,常态化组织岗位练兵与能力提升培训,锻造过硬基层管理骨干,全面提高收费运营管理质效,推动收费管理、文明服务再上新台阶,奋力落实集团公司“创一流、争第一”工作目标。

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