衡水保通保畅应急大队真情服务暖司乘

  8月13日上午，大队外勤巡查队员如常开展辖区高速公路巡查工作，全面排查道路安全隐患、保障路网通行顺畅。巡查途中，队员们发现应急车道内停有一辆小型客车，车辆未正常行驶，驾驶员在车旁来回踱步、神情焦急，疑似遭遇行车故障。

  巡查队员立即做好安全布控，在车辆后方规范摆放警示标志，提醒过往车辆减速避让，快速消除路面安全风险，随后上前安抚驾驶员情绪并详细询问情况。经了解，驾驶员驾车出行途中，车辆突然发生爆胎无法正常行驶。由于驾驶员缺乏换胎经验，面对突发故障手足无措，一时之间难以脱困。了解具体情况后，巡查队员立即化身“应急维修工”，主动提出协助更换备胎。队员分工协作、配合默契，严格按照安全作业规范开展操作，车辆很快恢复正常行驶状态。随后，巡查队员贴心叮嘱驾驶员，高速应急备胎仅可临时应急使用，不可长时间、高速行驶，提醒其尽快前往专业维修门店更换正规轮胎。同时，队员告知高速公路突发故障三角警示牌摆放距离、车辆紧急避险等安全常识，进一步提升司乘高速出行安全意识。司乘对巡查队员的热心帮助和专业高效的服务连连致谢：“多亏了你们及时赶来帮忙，真是太感谢了！”

  此次暖心救援，不仅快速帮助司乘解决了行车困境、消除了道路安全隐患，更充分展现了衡水保通保畅应急大队队员履职尽责、乐于助人的优良作风。下一步，衡水保通保畅应急大队将持续坚守岗位、履职担当，常态化抓实路面巡查、应急处置、便民服务等各项工作，用心用情为过往司乘排忧解难，全力守护辖区高速公路安全、畅通。