集巾帼巧思 聚岗位良方—大广分公司衡水湖站开展“巾帼智汇”技能经验交流会

为落实集团工会“一路芬芳 共赴新程”女职工主题活动部署，扎实推进“巾帼智汇”岗位技能经验征集工作，8月12日，衡水湖收费站组织各岗位女职工开展专题交流会。活动聚焦岗位实操提升与经验共享，搭建女职工沟通学习、互促共进的交流平台，全员积极参与、踊跃发言，现场研讨氛围热烈浓厚。

交流研讨现场，各岗位女职工立足日常工作实际，逐一分享岗位实操技巧与特色工作方法。收费岗位分享快速特情处置、标准化文明服务沟通技巧，有效提升窗口服务质量；监控岗位围绕节假日保通保畅重点，分享车流预判、车道管控、路况报送、联勤疏导及突发应急处置等实操经验，保障高峰路段通行有序；稽核岗位聚焦堵漏增收，分享逃漏费线索筛查、疑点甄别及证据留存技巧，严防通行费流失；办公室女职工分享食堂精细化管理创新举措，通过线上满意度调研、精准采购、收支公开、伙食提质激励等方式，切实优化后勤服务保障。

活动中，参会人员围绕各类岗位经验的实用性和可推广性深入研讨，结合工作难点交流思路、凝聚共识，筛选提炼出优质实操经验。本次活动充分挖掘了女职工的岗位专长与创新能力，有效调动了大家钻研业务、优化服务的积极性。下一步，衡水湖收费站将持续搭建经验共享平台，推广女职工优秀工作方法，切实以岗位巧思实效推动站点服务提质、工作增效，助力收费站各项工作高质量发展。