微笑服务

五一路收费站高效处置暑期站口车流激增

2026-08-04 00:00   作者:张承张家口分公司-五一路收费站 张晓玲、郭爱萍

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暑期周末短途出游、返程车流集中释放,五一路收费站迎来两日双向通行高峰。本站周末单日收费额稳定在27万元左右,出入口总交通量达1.5万辆次,高峰时段车流量环比大幅攀升,通行保畅压力显著增大。车流呈现时段集中、双向叠加特征:每日8:30—10:30入口上道车流暴增,17:40—19:30出口返程车流集中,全站高效处置、全力保畅,实现零事故、零投诉、零舆情。

面对骤增车流,站内认真落实保通保畅工作职责,靠前统筹、细化分工,明确疏导流程、应急处置及便民服务标准,压实各岗保畅职责。机电人员全程值守,实时监测车道设备、ETC识别及收费系统运行状态,动态排查隐患、快速处置异常,保障设备稳定运行。外勤人员坚守广场,有序引导车辆分道通行,耐心解答路况、路线及通行政策咨询,有效缓解司乘等候焦虑。在全力做好车流量保畅工作的同时,站点坚持服务与环境整治同步推进。即便暑期车流持续高位运行,全体在岗人员紧抓车流间隙、错峰开展广场周边环境卫生清扫工作,及时清理收费广场、车道周边垃圾杂物,规整站区环境,持续打造畅、洁、绿、美、安的优质通行环境,让司乘人员在安全快速通行的同时,感受整洁舒适的出行氛围,进一步提升公众出行体验。

每日10:30后入口车流稳步回落,广场滞留车辆全部疏导清零。针对晚间出口返程高峰,站点精准研判车流规律,前移疏导点位,提前对下道旅游包车开展免费预检核验,大幅压缩车辆道口停留时长,提升大型车辆通行效率,有效杜绝出口拥堵积压问题。

       下一步,五一路收费站将持续总结暑期双向车流通行规律,优化高峰应急保畅预案,科学调配人力、设备资源,升级ETC便民、文旅引流服务,以快速响应、精准管控、暖心服务筑牢暑期通行防线,全力保障群众安全畅通出行。