八道河收费站：速暖心纾困解难 贴心服务温暖司乘出行路

近日，八道河收费站外广场正值车流高峰，一辆客运班车突发故障无法行驶，全车乘客滞留现场，亟待换乘接驳。工作人员靠前服务，赢得司乘一致好评。

秉持“服务无止境”的服务理念和为民服务初心，收费站当班工作人员迅速响应，第一时间赶赴现场排查情况，确认车辆无法短时修复后，快速开展安全处置，引导故障车辆转移至安全区域，规范摆放警示标识，有序疏导过往车辆，有效规避拥堵风险。

面对酷暑高温下焦躁不安的乘客，工作人员耐心安抚情绪，协助驾驶员组织乘客有序等候，全程维护现场秩序，保障换乘工作安全高效开展。炎炎夏日，一线人员以快速的处置、贴心的服务化解司乘困境，用真情暖心守护群众出行路，擦亮了高速收费窗口温情服务的良好名片，赢得全体司乘的一致点赞。