青龙收费站：主动靠前服务 为滞留司乘送上 “导航指引”

近日，青龙收费站当班班长在广场巡查时，发现一辆私家车停在入口区域，司机正对着手机导航面露难色，疑似因路线规划问题滞留。

见状，班长立即上前主动询问情况。了解到司乘因对高速路网不熟悉，正在纠结路线选择后，他一边耐心讲解收费站广场的安全管理要求，引导车辆临时停靠至安全区域，一边结合司乘目的地，详细介绍高速通行路线、周边分流节点及路况信息，帮司乘快速规划出清晰、顺畅的出行路径。

短短几分钟，司乘的路线难题便迎刃而解，车辆随即顺利驶入高速。这一过程既高效化解了广场通行隐患，也让司乘感受到了实实在在的便利。

一直以来，青龙收费站始终坚持 “靠前一步、主动服务”，在做好保畅工作的同时，主动为司乘提供路线指引、咨询帮扶等便民服务，用细致暖心的举措守护群众平安顺畅出行，擦亮高速文明服务窗口。