微笑服务

怀来北收费站车流攀升勇担当,暖心服务保畅通

2026-07-28 00:00   作者:怀来北收费站许静芳

   

七月盛夏,文旅市场持续回暖升温,高速出行客流大幅上涨。怀来北收费站地处京冀交界关键路段,旅游包车通行流量节节攀升,保通保畅与便民服务压力持续加大,对站点保通保畅、精准服务工作提出了更高要求。

面对大幅攀升的车流和繁重的工作任务,全站职工凝心聚力、迎难而上,全力筑牢高速通行安全畅通防线。酷暑高温天气下,一线收费人员坚守岗位,克服车流量大、作业强度高、天气炎热等多重困难,高标准、高质量做好出省旅游包车通行服务,以高效规范的操作、暖心细致的服务保障司乘顺畅出行。工作人员主动延伸服务触角,积极向过往司乘宣传河北高速、张承高速通行优势,细致推介沿线文旅资源,助力地方文旅产业发展。机电运维人员常态化开展设备巡检维保,保障收费设备稳定运行,为高效通行筑牢硬件保障。

为有效应对周末车流高峰,站区进一步优化保畅方案,综合办公室在岗人员全员支援一线,在收费现场支援班组工作,全力开展车辆疏导、现场秩序维护、司乘答疑帮扶等工作,有效缓解一线作业压力。针对绿通车辆,工作人员严格落实惠农政策,规范查验流程、提升核验效率,做到快速查验、高效放行,全力保障鲜活农产品运输通道安全畅通。

下一步,全体职工将继续立足岗位、履职尽责,以严谨务实的工作作风、优质高效的服务水准从容应对通行高峰,用心擦亮高速服务名片,全力守护群众安全便捷出行通道。