邢衡衡水分公司组织开展2026年度收费业务培训

7月21日至23日，邢衡衡水分公司组织开展2026年度收费业务集中培训，全方位提升全员岗位履职能力，持续推动收费运营管理标准化、规范化、精细化提质升级。分公司所属各收费站负责人、收费班长、收费员、后勤人员及运营管理部全体人员参加培训。

本次培训紧扣收费政策、业务规范、特情处置、安全生产等核心内容，采用“集中授课+站区交流”双线结合的方式开展。集中授课环节，围绕政策标准解读、收费业务规范、特情案例处置、舆情应对等内容进行系统讲解，并开展了现场答疑、交流研讨；站区交流环节深入一线站点，围绕特情处置、舆情应对等内容开展桌面演练，推动培训成果直接转化为解决现场问题的实战能力，确保全员精准掌握业务规范、快速补齐能力短板。

此次培训内容详实、重点突出、贴合一线实际，既全面夯实了全体人员收费业务根基，有效提升了队伍综合业务能力与文明服务水平，也为即将开展的收费站长岗位技能比武筑牢了理论与实操基础。下一步，邢衡衡水分公司将以此次培训为契机，持续巩固培训成效，强化业务全流程闭环管理，纵深推进收费运营工作标准化、规范化、精细化建设，切实将业务提升举措落到实处，为分公司高质量发展筑牢坚实保障。