百里峡收费站：暖心保畅不打烊  快速处置故障车辆守护暑期通行路

进入暑期以来，高速车流持续攀升，自驾游与返乡车流相互叠加，本周末我站迎来暑期通行小高峰。为全力保障道路通行安全、畅通有序，收费站提前部署、主动作为，立即成立暑期保通保畅工作小组，优化现场值守模式，实行阶梯式车流疏导机制。同时，在岗人员向过往摩托车司乘发放通行安全提示单，普及摩托车高速行车安全知识；工作人员还为过往司乘提供路线指引、出行疑问解答，以及热水、充电宝、纸巾、修车工具等便民服务，全方位筑牢暑期高速通行安全防线。

7月25日中午，正值车流密集时段，收费站工作人员正在全力开展保通工作。一辆小型车缓缓驶入收费车道，却突然停滞在中央，无法继续行驶。驾驶员多次尝试启动，车辆均无反应，情急之下向现场收费员求助。接到求助后，当班收费员第一时间安抚司机情绪，并快速核实情况，确认车辆故障无法启动后，收费员立即上报当班班长。班长迅速研判，考虑到车辆若长时间滞留车道，极易造成拥堵，引发通行安全隐患，随即组织保畅人员合力将故障车辆平稳推移至收费广场安全区域。整个处置过程快速高效、井然有序，收费车道很快恢复正常通行。车辆妥善安置后，司机对收费站工作人员快速响应、热心相助的暖心举动连连道谢，并对高速工作人员高效专业的应急处置能力和贴心的便民服务给予高度认可。

此次突发事件的成功处置，充分展现了收费站工作人员快速应变、担当尽责的工作作风。下一步，收费站将持续紧盯暑期通行特点，常态化落实保通保畅及便民服务举措，高效处置各类突发路况问题，用专业服务与暖心坚守，为广大司乘平安暑期出行保驾护航。