暖心服务显担当 高速温情暖司乘——赵县收费站热心帮扶故障货车司乘

7月9日中午，一辆六轴冷藏货车行驶至青银高速赵县收费站附近时突发故障，无法继续行驶，经拖车拖至收费站广场临时停放，驾驶员一时束手无策。

当班班长李朋朋发现情况后，立即开展应急处置，组织人员摆放反光锥筒，规范划定停靠区域，有序疏导过往车辆，有效消除占道带来的安全隐患，保障了收费站通行秩序。

在做好现场安全防护的同时，工作人员主动上前询问车辆故障情况，耐心安抚司机焦急情绪。针对当日高温天气，为奔波劳累的驾驶员送上饮用水，贴心叮嘱其检修完毕后，务必检查车况再上路行驶。细致周到的帮扶，让司乘真切感受到高速一线的温情服务，司机对此连连表示感谢。

下一步，赵县收费站将持续立足窗口岗位，把暖心服务融入日常工作，以一件件便民小事践行服务宗旨，不断提升过往司乘的出行体验。