清晨迷途遇困境 暖心护送踏归途——白草畔收费站热心救助走失儿童助其平安寻亲

7月11日清晨，白草畔收费站工作人员及时救助一名误入高速的走失男童，通过暖心安抚、快速处置，并联动辖区民警协助联络家属，最终帮助孩子与家人平安团聚，用实际行动传递高速温情，守护群众出行安全。        

当日凌晨4时50分，收费一班正常在岗值守，当班收费员在收费广场发现一名十岁左右男孩独自徘徊，孩子身上未穿衣物、神情恍惚，意欲独自走上高速匝道。高速主线车辆车速快，儿童单独闯入极易引发交通事故，存在重大安全隐患。当班工作人员迅速上前劝阻，将孩子平稳引导至站内安全区域悉心照看。      

面对陌生人员与环境，男孩情绪焦躁，言语表达模糊，无法准确提供家庭住址、亲属联系方式等关键信息。工作人员第一时间将现场情况上报值班站长，站长立即拨打报警电话寻求警方协助处置。等候民警过程中，站内工作人员全程陪伴安抚，耐心疏导孩子恐惧不安的情绪。      

十余分钟后，辖区民警赶到现场，通过信息核查、多方摸排联络，顺利联系到焦急寻找孩子的家属。家长匆忙赶到收费站，看到孩子安然无恙，连连向站内工作人员表达谢意：“多亏你们及时伸出援手，不然后果不堪设想。”随后家长将孩子平安接回。      

     三尺收费亭，温情满旅途。收费岗位虽平凡，却时刻彰显高速人的责任与担当。下一步，白草畔收费站全体职工将持续坚守为民服务初心，以爱心、耐心、责任心服务过往司乘，坚守道路安全防线，持续办好暖心便民实事，充分展现高速一线工作人员的使命担当与为民情怀。