7月5日晚,一辆货车驶入鄚州收费站发卡车道,司机神色焦急地向当班工作人员求助。经询问得知,车辆长途行驶后水箱严重缺水,深夜沿途找不到加水点,司机一时束手无策。
当班工作人员第一时间做好现场疏导,快速引导车辆停靠至广场安全区域,避免占用车道影响通行。随后返回站内取来大容量水桶,接满清水送至车辆旁,主动协助司机打开引擎盖,小心为水箱加注冷却水,同时提醒司机行驶途中留意水温,注意行车安全。
看着工作人员忙前忙后,司机十分感动,连连向工作人员道谢。细微善举彰显服务初心,鄚州收费站将继续立足本职岗位,始终把司乘需求放在心上,持续为过往司乘提供贴心暖心的便民服务,以点滴温情树立高速窗口良好形象。

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