石黄分公司辛集收费站暖心推车保畅通

7月8日上午，一辆银色小轿车行驶至辛集收费站出口七车道时，车辆突发故障意外熄火，无法正常通行。突如其来的故障让司乘人员手足无措，而此时后方车流持续递增，车辆缓缓积压，不仅影响收费站正常通行效率，也极易引发车辆剐蹭等安全事故。危急时刻，当班收费员第一时间通过对讲机上报情况，并立即做好安全防护警示。

恰逢值班站长在收费区域日常巡检，也发现车道内滞留的故障车辆后迅速赶赴现场，先耐心安抚慌乱的司乘人员，快速核实车辆故障情况，随即组织工作人员将故障小轿车平稳转移至收费广场外侧的安全区域，彻底清空受阻收费车道。

车辆妥善停放后，暖心服务仍在延续。值班站长贴心告知司乘人员周边的正规汽修点位，并仔细告知了河北高速官方道路救援联系方式，同时细致叮嘱如果车辆在高速公路上出现故障的时候安全处置要点、临时停靠注意事项，真正地做到了全方位为司乘排忧解难。面对收费站工作人员细致周到的帮助，车主连连致谢：“本来堵在车道里特别着急，多亏你们及时搭把手，不然真不知道要耽误多久！”

小小善举彰显高速温情，细微服务尽显为民初心。此次快速高效的应急帮助，是辛集收费站常态化便民服务的生动缩影。一直以来，辛集收费站始终坚守为民服务宗旨，立足司乘出行需求，常态化开展便民服务工作，用一件件平凡小事、一次次贴心守护，践行河北高速为民服务的初心使命，全力守护广大司乘平安、顺畅、暖心出行路。（图/文 王鹏）