承德分公司半壁山收费站： 问卷调研听民意

6月29日-30日，半壁山收费站立足岗位工作实际，面向沿线周边群众，全面开展问卷调查活动，以精准调研摸清群众出行需求。

本次问卷调查坚持问题导向、目标导向、实效导向相结合，围绕了解过往司乘人员和周边群众基础出行信息、高速出行意愿等问题开展调研。活动期间，工作人员主动上门走访填写问卷，耐心讲解调研活动目的，鼓励周边群众真实反馈通行过程中遇到的各类问题和优化建议，确保做到积极填写、畅所欲言。同时，认真做好问卷收集、梳理、汇总工作，逐一分类登记、逐条分析研判，确保每一条意见、每一条建议都落地落实。

此次问卷调查活动，打破了以往单一的工作推进模式，有效打通了收费站与周边群众的沟通桥梁，精准摸排了当前收费和服务工作中的薄弱环节和潜在问题。下一步，半壁山收费站将以此次调研结果为重要依据，针对各类问题和合理化建议，逐条制定整改优化措施，稳步推动服务工作提质增效、再上新台阶。