以练促战强本领 凝心聚力备竞赛——衡水北收费站开展岗位大练兵活动

6月11日，为进一步夯实全员业务基础，规范服务标准，筑牢安全防线，全力备战第三届岗位技能大比武，衡水北收费站依托留营日组织开展全员岗位大练兵活动，坚持以练促学、以比促优，营造比学赶超、争先创优的浓厚练兵氛围。

本次练兵紧扣技能竞赛重点及日常工作实际，聚焦理论提升、实操精进、服务规范、稽核提质、安全固本，开展全方位、系统化集中实训，精准补齐岗位能力短板，全面提升队伍综合履职水平。一是开展业务实操情景模拟。针对收费发卡提速、绿通核验、ETC异常、无卡车辆处置等高频特情场景开展模拟实操，全员对标规范比拼操作速度与准确率，互学互查、查摆不足，有效提升复杂场景应急处置能力，夯实道路保畅工作基础。二是开展综合理论知识测试。测试内容覆盖收费业务、安全生产、机电运维等核心知识，贴合岗位难点与竞赛考点。通过以考促学的方式，帮助职工查漏补缺、巩固理论储备，精准破除知识盲区，为技能竞赛和日常履职筑牢理论根基。三是开展专项稽核岗位练兵。聚焦年度重点工作及稽核核心要点开展理论测试，夯实理论功底；围绕逃漏费数据筛查、稽核工单发起、省级工单处置开展专项实操训练，有效提升稽核研判、问题处置能力。四是开展文明服务专项实训。开展仪容仪表、言行举止、文明用语标准化训练，针对司乘咨询答疑、费用异议处理、高峰期情绪安抚等场景开展情景模拟，细化服务细节、提升沟通服务水平，擦亮文明窗口形象。五是开展安全实操与内务整治练兵。集中学习车道作业、消防安全、用电安全等知识，开展消防演练、机电培训，全面提升全员安全防范与应急处置能力。同时对标标准化管理要求，规整岗亭物品、清扫岗位环境，打造整洁规范、高效有序的作业环境。

此次练兵活动，有效夯实了业务根基、凝聚了团队合力。下一步，衡水北收费站将持续精进业务技能、优化服务品质、严守安全底线，以高度的责任感和扎实的业务水平，服务司乘、护航畅通，展现良好的职业素养与精神风貌。