端午假期将至,收费站即将迎来出行高峰,为切实筑牢假期道路通行安全防线,全力保障站口通行秩序安全、有序、畅通,进一步提升司乘出行体验。6月11日,香河西收费站组织召开端午节前保通保畅专题工作会议,全面部署落实假期收费服务、站口保畅、安全生产及便民服务等各项重点工作。
会议结合往年端午假期车流特点及收费站实际通行情况,对节日期间各项工作进行细化分工、周密部署。针对假期车流激增、通行压力增大等问题,会议明确优化站口保畅举措,灵活调配在岗人员力量,增派现场疏导人员值守,根据实时车流动态科学开启收费车道,最大限度提升车辆通行效率。重点强化ETC车道通行保障,安排专人值守ETC车道,快速排查车辆通行异常、设备感应故障等问题,有效杜绝车道拥堵、车辆滞留等情况,保障车辆快速通行。
在便民服务方面,会议要求立足高速服务职能,升级假期延伸服务举措。在收费站广场常态化设立便民服务台,同步增设“三夏”服务台,兼顾节假日司乘出行服务与夏收农忙保障工作。服务台全程开放,免费为过往司乘提供热水、方便食品、应急修车工具、路况咨询、路线指引等暖心服务,同时配齐备足“三夏”联合收费机保障应急物资,全力护航夏收物资运输车辆高效通行,切实将便民服务落到实处、暖到人心。
针对假期舆情及安全管理工作,会议作出专项强调。全体职工需严守服务规范和工作纪律,注重文明服务言行,耐心解答司乘咨询,妥善处理各类通行纠纷,强化舆情风险防范意识,提前做好各类突发情况处置预案,做到早发现、早处置、早反馈,从源头杜绝负面舆情发生。同时,紧绷安全生产弦,严格落实岗位安全操作规程,上岗期间践行“一站二看三通过”安全准则,杜绝岗位安全隐患。开展节前全方位安全隐患排查工作,对收费岗亭、发电机房、消防设施、宿办区域等重点部位逐一排查,建立隐患台账、闭环整改落实。机电人员对全站机电设备开展全覆盖巡检、调试维护,及时排查设备故障、修复运行漏洞,确保节日期间各类机电设备稳定高效运行,为收费站安全平稳运营筑牢设备保障防线。
此次节前会议进一步细化了工作责任、明确了工作重点、压实了工作任务。下一步,香河西收费站全体职工将以饱满的工作状态、严谨的工作作风,从严从细落实各项保畅服务举措,全力保障端午假期站口通行安全畅通,用暖心、优质、高效的服务,为过往司乘平安出行保驾护航。
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