近日,一辆白色轿车驶入茨榆山收费站。行驶途中,司机手机突然没电自动关机,无法扫码支付通行费,随身携带的现金又不足,缴费出行陷入困境。彼时正值雨天,路面湿滑,行车路况复杂、通行条件较差,时刻保持通讯畅通对安全出行尤为重要。当班收费员发现司机难处后,第一时间上报并联系收费班长前来协助。
了解实际情况后,收费班长主动为司机提供充电便利,及时为司机手机补充电量。手机恢复正常后,司机顺利缴纳通行费,也可随时联系家人朋友,从容应对路途突发状况。
难题顺利解决,司机对茨榆山站工作人员的热心帮助连连致谢,由衷感谢收费站人员贴心周到的暖心举动。细微善举显温情,贴心服务暖人心,茨榆山收费站全体职工始终立足岗位,用心为过往司乘排忧解难,用实际行动彰显高速服务温度。

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