近日,一山西司乘驾车行驶至青龙收费站路段时,车辆突发故障,无法正常行驶,被迫滞留收费广场,不仅影响道路正常通行,也让随车司乘手足无措、焦急万分。
当班收费人员第一时间发现异常情况,立即上前安抚司乘情绪,快速排查现场状况。大家分工协作、默契配合,一边摆放警示锥桶,引导后方车辆有序绕行,增开车道,避免交通拥堵,一边合力发力,稳步将故障车辆推行至收费站外广场安全区域。精准为司乘指引附近专业修理厂的具体方向和路线,贴心解决司乘修车难题。
细微服务暖人心,点滴行动显担当。此次快速高效的应急处置,不仅及时化解了道路通行隐患,更切实解决了司乘的突发困境,充分展现了青龙收费站工作人员为民服务的初心,用温情服务守护群众平安出行路。

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