八道河收费站：大雨援手解车困 暖心服务暖司乘

近日，承秦高速辖区突降大雨，雨势湍急，路面湿滑。一名司乘驾车在八道河收费站下道时，发现车辆底盘异响严重，存在安全隐患，随即向收费站在岗工作人员紧急求助。

工作人员迅速响应，第一时间安抚司乘焦躁情绪，细致排查车辆状况，最终确认一只塑料桶卡在车辆后轮位置，是异响的症结所在。为保障车道通行安全，工作人员冒雨将故障车辆引导至站内安全区域，取出千斤顶等便民工具，娴熟操作、耐心处置，顺利将卡住的塑料桶完整取出，彻底消除车辆安全隐患。

雨中真诚的暖心帮扶，令司机十分感动并当场致谢。随后，司机专程致电96122服务热线，对八道河收费站工作人员主动作为、热忱为民的服务举动予以表扬。八道河收费站为民初心，以细碎暖意，守护司乘平安出行。