大广分公司龙湾收费站暖心服务解疑惑 积极推进通行费发票 “纸改电”

5月26日，龙湾收费站现场，一名司机因不了解政策，向工作人员索要纸质通行发票。面对司乘的疑问，收费站工作人员始终保持温和耐心的态度，细致讲解了当前高速通行费全面推行电子发票的相关政策，用专业服务化解了司乘的困惑。

“师傅，您别着急，现在高速通行费全面推行电子发票啦，和纸质发票具有同等法律效力。”工作人员一边安抚司机情绪，一边现场演示电子发票的开具、查询流程，详细讲解了电子发票的获取途径、保存方式及补开步骤，并告知电子发票在环保、便捷、防篡改等方面的优势。经过工作人员的一步步演示讲解，司机原本疑惑焦急的情绪彻底舒缓，顺利完成了电子发票的开具下载，连连对工作人员的耐心服务点赞，表示这项政策确实比原来取用纸质发票方便不少，不用担心发票丢失损坏了。

龙湾收费站将持续优化服务举措，聚焦司乘需求，耐心做好政策解释和引导工作，用暖心服务提升司乘出行体验，让电子发票这一便民举措真正惠及每一位过往司乘，为高速公路收费服务数字化升级贡献力量。