大广分公司常屯收费站多措并举提升监控室人员履职效能

为深入贯彻落实分公司内部稽核检查工作部署，牢牢守住收费运营风险防控底线，常屯收费站紧扣内部稽核核心任务，聚焦监控室关键中枢岗位，以精准举措压实岗位责任、强化履职担当，全方位提升监控队伍工作质效与管控能力。

明晰岗位职责，校准稽核工作标尺。进一步细化监控人员岗位权责清单，明确视频巡查频次、异常车辆核查、逃费线索甄别、应急事件处置等全流程工作标准，划定履职边界、压实工作责任。常态化组织监控人员深耕稽核政策、典型案例及收费业务规范，持续强化全员稽核风控意识与岗位责任意识，确保各项工作依规落实。

强化全程管控，严守规范履职底线。严格执行24小时不间断值班值守制度，加大监控室在岗纪律、业务操作的现场督查频次，重点核查监控记录完整性、车道特情处置时效性、异常数据登记精准性，从严整治脱岗离岗、精力涣散、操作流程不规范等问题，以刚性监督倒逼履职尽责。

淬炼业务本领，筑牢稽核防控防线。立足稽核工作实战需求，定期开展监控业务专项培训，围绕异常车辆识别、特情应急处置、收费政策精准解读等核心内容，强化实操实训与案例复盘，全面提升监控人员风险发现、快速处置、线索研判能力。同时深化监控与收费班组协同联动，凝聚上下联动、齐抓共管的稽核工作合力。

下一步，常屯收费站将持续对标上级稽核工作部署，常态化抓实监控岗位履职管理，健全长效监督管控机制，不断提升内部稽核规范化、精细化水平，为分公司高质量发展筑牢坚实保障。