大广分公司衡水湖站及时为司乘提供充电服务

5月19日傍晚，一名司乘驾车驶入衡水湖收费站入口时，因手机耗尽电量导致导航“罢工”，人生地不熟又处于“失联”状态，焦急万分。

收费站工作人员察觉后，将司乘引导至便民服务亭，迅速找来充电设备为手机“续命”，同时端上一杯热水，轻声安抚司机焦躁情绪。待手机电量逐渐恢复，工作人员耐心询问目的地，帮助规划路线、设置导航，并细致叮嘱高速行驶注意事项，确保司乘后续行程心中有数、安全顺利。

“太感谢你们了，出门在外手机没电真是寸步难行，关键时刻多亏了你们的帮助！”临行前，司乘对工作人员的暖心服务连连称赞，如释重负，安心驶离。

一件小事，一份温暖。衡水湖收费站始终坚守服务初心，从细节入手、从点滴做起，全力为司乘排忧解难，以优质服务擦亮高速文明窗口，助力美好出行。