大广分公司常屯收费站：急伸援手护“绿通” 温情服务显担当

5月20日上午，一辆满载鲜活农产品的绿通运输车辆，在驶出收费车道时，因货物捆绑不牢发生散落，大量蔬菜滚落路面，不仅造成车道通行受阻，更让司机心急如焚。

面对突发状况与散落一地的货物，当班班长立即启动现场应急处置流程，快速摆放安全警示标识，引导后方车辆有序避让分流，全力防范次生安全事故，同时迅速组织在岗备勤人员赶赴现场，化身“临时搬运工”，俯身捡拾散落货物、整齐码放归集、协助重新捆扎。

帮扶过程中，工作人员分工协作、配合默契。全程动作迅速、有条不紊，仅用十余分钟便完成散落货物全部清运装车，及时恢复收费车道正常通行秩序。看着车辆顺利启程，司机连连致谢，对收费站工作人员主动担当、热心助人的服务作风给予高度赞誉。

此次及时援手，是常屯收费站日常工作中一个生动的缩影。它既展现了收费站应对突发事件的快速反应与高效处置能力，更彰显了大广人时刻将司乘冷暖放在心上的服务理念。今后，常屯收费站将继续以保通保畅为己任，于细微处见精神，于平凡中显担当，倾力为公众营造安全、便捷、温馨的通行环境，用心用情擦亮窗口服务名片，让文明服务的春风伴随每一位奔波在路上的赶路人。