雨天遇险获相助 暖心服务暖人心——野三坡收费站及时救助遇险车辆

5月2日下午，受降雨天气影响，路面湿滑难行，野三坡收费站内广场拐角处发生一起车辆遇险事故，收费站工作人员快速响应、暖心处置，全力保障司乘人员安全，用贴心服务传递高速温情。

当日下午，降雨导致路面湿滑，一名女驾驶员驾车行驶至野三坡收费站内广场拐角时，车辆因雨天打滑出现故障，后轮无法正常转动，不慎撞上周边护栏。事发突然，驾驶员带着孩子身处雨中，手足无措，情绪十分焦急。险情发生后，当班工作人员第一时间发现情况，立即启动应急处置流程，迅速组织人员赶赴现场。工作人员先安抚驾驶员与孩子的情绪，快速在现场设置安全警示标识，引导过往车辆有序避让，避免二次事故发生，同时联系高速交警和保通保畅应急大队，协助处理现场情况，全力消除道路安全隐患，保障站区通行秩序。

考虑到雨天天气阴冷，且车上有随行儿童，收费站工作人员将人员引导至爱心驿站，并为孩子准备了食品，细心照料孩子的情绪，用暖心举动缓解司乘人员的不安。在工作人员的专业处置与贴心陪伴下，现场险情得到快速化解，车辆相关问题得到初步处理，驾驶员对收费站工作人员的及时相助连连致谢。

此次暖心救助，是野三坡收费站践行“服务无止境”宗旨的生动缩影。今后，野三坡收费站将以更及时的响应、更贴心的服务，全力守护司乘人员出行平安，用责任与温情筑牢高速出行安全防线。