大广分公司桃城收费站：车辆故障滞留ETC车道 高效处置保畅通

5月11日，一辆机动车行驶至大广高速桃城收费站下道ETC专用车道时，突发机械故障无法挂挡，车辆当场停滞。由于ETC车道为无人值守快速通行专用通道，且车道空间相对狭窄，故障车辆滞留不仅直接造成车道通行中断，更易引发交通拥堵及车辆剐蹭等安全隐患。桃城收费站当班班长发现该情况后，迅速响应、统筹组织，牵头开展救援工作，合力将故障车辆推送至安全区域，及时化解隐患。

救援过程中，当班班长与车辆驾乘人员密切配合、协同发力，仅用数分钟便顺利完成推车作业，快速疏通ETC专用车道，恢复车道正常通行秩序。同时，当班班长主动关切司乘人员需求，提供必要协助，其高效的应急处置能力和贴心的服务举措，赢得了司乘人员的衷心感谢与高度认可。

桃城收费站始终坚守“服务至周，让人民满意；畅通有道，做时代先锋”的服务经营理念，常态化开展应急处置技能培训，持续提升收费人员的应急响应速度与处置水平。下一步，桃城收费站将继续加大服务保障力度，抓实应急处置各项工作，全力维护收费站口通行安全、有序、畅通，为过往司乘提供更优质、高效的服务。