5月11日上午,一辆小轿车缓缓从衡水收费站出口109车道驶出,停靠在云仓门口,车上下来两名司乘人员神色焦急,步履匆匆。当班班长柴关帅敏锐察觉异常,立即上前主动询问。
经了解,该车在行驶途中不幸扎胎,而司乘人员正赶往医院探望病人,心急如焚。得知情况后,柴关帅没有丝毫犹豫,迅速找来工具,熟练地帮助司机更换备胎。在大家的齐心协力下,备胎很快更换完毕。面对这份暖心帮助,司乘人员感动不已,连声道谢。
小小善举,彰显担当;点滴服务,温暖人心。这不仅是衡水收费站日常工作的缩影,更是“承载梦想,一路同行”文化理念的生动实践。衡水站全体职工始终秉持为民服务的初心,将服务从三尺岗亭延伸至司乘身边,用心用情为过往群众排忧解难。未来,衡水收费站将继续以贴心、暖心、安心的服务,守护每一位司乘的平安顺畅出行。

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