大广分公司白洋淀收费站：把好绿通查验关 耐心解释化解司机疑惑

5月8日，一辆货车驶入白洋淀收费站108车道。司机称所载货物为水果，申请享受绿通免费通行政策。当班班长与验货人员迅速响应，第一时间抵达现场，严格按照绿通查验规范开展核查。经检测发现，该车实际车货总质量已超出行驶证核定载质量。工作人员随即告知司机需正常缴纳通行费。

司机起初表示不理解：“我拉的是鲜活农产品，为什么不能免费？”工作人员随即逐条向其讲解绿通相关政策，明确告知：绿通车辆的总质量不得超过行驶证核定载质量的5%，超出后无法享受免费政策。经过真诚沟通与细致解释，司机最终表示认同，并依规足额缴纳了通行费。

白洋淀收费站职工始终秉持认真负责的工作态度，严格执行绿通查验相关规定，坚持依规办事、文明服务，既打消了司乘人员的侥幸心理，又维护了合法装载车辆的正当权益。通过真诚服务化解矛盾，以细致沟通换取理解与支持，获得了过往司乘的一致好评。