“五一”假期期间,大广分公司霸州西收费站面对客流高峰,提前谋划、科学部署,多措并举提升通行效率与服务保障水平,圆满实现了“零拥堵、零事故、零投诉”的工作目标,顺利完成假期保畅任务。
科学部署,筑牢保畅基础。节前,霸州西收费站严格落实相关文件精神,召开专题会议对“五一”节假日期间安全生产与保畅工作进行安排部署,强化全站职工安全责任意识,明确岗位职责与分工,提前对保畅工作进行全方位安排,为假期保畅工作奠定了坚实基础。
细致排查,夯实安全根基。霸州西收费站坚持安全第一、预防为主,节前对收费设备、消防设施、发电机房等重点部位开展拉网式安全隐患大排查,及时消除各类隐患。节日期间持续加强设备巡检与维护保养,机电员每日对设施设备进行巡查,及时排除故障问题,确保设备运行稳定可靠,为司乘人员营造了安全有序的通行环境。
精准管控,提升通行效率。针对“五一”期间出行高峰特点,霸州西收费站开足收费车道,强化车辆疏导力度,提高站口通行速度。在车辆查验方面,严格执行绿通车辆及旅游包车相关政策,优化查验流程,做到既把关到位又快速放行,确保了站口车辆不积压、通行不滞留。
暖心服务,彰显窗口形象。假期期间,霸州西收费站持续提升文明服务质量,设立便民服务台,主动为过往司乘提供热水、修车工具等延伸服务,耐心解答司乘人员路线咨询及其他疑问,以优质、周到的文明服务赢得了广大司乘的好评,充分展现了收费站良好的窗口形象。

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