大广分公司肃宁收费站：严守绿通查验标准 用心服务显担当

5月7日15时40分，一辆厢式货车驶入肃宁收费站绿通专用车道。驾驶员告知车载货物为山药，申请享受绿通免费通行政策。

查验人员严格遵循绿通查验工作规范，立即开展全流程核验，通过绕车检查、开启车厢门实地查看、核对货物品类、测算实际装载质量与车厢占用容积等方式，对车辆及货物进行细致核查。经现场确认，该车所载山药虽属于绿通减免目录范畴，但实际装载质量未达到车辆核定载质量标准，车厢装载容积亦未满足80%以上要求，不符合绿通免费通行相关规定。

得知无法享受免费政策后，驾驶员一时难以理解，情绪较为激动，对查验结果提出疑问。面对此情况，当班班长主动上前，耐心讲解绿通政策细则、减免条件及本次查验的判定依据，用通俗易懂的语言逐一解答疑问，讲明政策执行的公平性与规范性。经过耐心沟通与细致解释，驾驶员表示充分理解政策规定，认可查验结果，并主动足额缴纳通行费。

一直以来，肃宁收费站始终坚守绿通查验工作底线，在严守政策红线、严防逃费漏费的同时，用心做好政策解读与情绪疏导，以严谨的工作态度与暖心的服务举措，助力分公司高质量发展。