黄帝城收费站：立足一线保畅通，暖心服务护返程

　　针对返程高峰车流激增的特点，收费站提前部署、科学设置车道，第一时间开启全部收费车道，优化人员配置，增派现场疏导人员定岗值守，引导车辆有序分流，全力提升车道通行效率，避免车辆拥堵滞留。结合我站货车通行占比高的实际情况，工作人员重点加强货车通行管理，严格落实限行相关管控要求，面对司乘疑问，耐心细致做好政策解释与情绪安抚工作，全力化解通行矛盾。

　　同时，收费站强化联勤联动机制，主动联合高速交警、路政等部门，实时联动处置路况突发情况，形成疏导合力。立足司乘出行需求，积极拓展便民延伸服务，在收费广场设置便民服务点，主动为过往司乘提供路线指引、路况咨询等暖心服务，用贴心举措传递高速温情。

　　此次返程高峰保障工作中，黄帝城收费站全体工作人员以高度的责任心坚守一线，高效统筹疏堵保畅与便民服务，用实际行动筑牢高速通行保障防线，获得过往司乘一致认可。