张承张家口分公司（延崇分公司）圆满完成“五一”假期安全保畅任务

“五一”假期，探亲出游、跨省车流叠加，张承张家口分公司（延崇分公司）积极构建智慧、协同、暖心三维保畅体系，全程坚守、靶向发力，圆满完成“五一”假期保通保畅各项任务，实现路网通行有序、服务暖心提质、文旅双向赋能。“五一”期间共减免通行费575.27万元，服务保障车辆26.85万辆次。

前置排查精准布防，筑牢安全通行根基。保通保畅应急大队开展全域安全隐患拉网排查，整改路面、边坡、设施隐患5处，实现闭环清零；同步开展路域保洁、安防设施检修，补齐通行保障短板，全力保障交通安全设施完好规范，运行可靠；假期实行24小时全天候值守，加密路面巡检频次，保障道路通行条件平稳良好；高效处置车辆故障、司乘求助等突发情况，平均处置时长控制在30分钟以内，无长时间交通阻断、无安全责任事故；主动与高速交警、路政、北京进京检查站对接沟通，实行联合备勤、驻点值守，形成信息互通、快速响应、闭环处置的保畅体系。

云端直播双线赋能，交旅融合点亮旅途。分公司打破传统路况播报模式，创新开启“户外实景+路况护航”双轨直播。主播深入各大景区沉浸式直播，讲解塞外历史人文、推介张家口大境门、安家沟、堡子里等周边景点，串联短途游玩路线；同步实时播报辖区高速车流、隧道通行、省界检查站实况，解读免费通行政策、推广线上便民小程序，ETC安装答疑、推送避堵绕行方案。既实现云端精准护航，又借助新媒体流量拓宽张家口文旅宣传渠道，打造“高速串美景、出行伴文旅”全新体验。

志愿服务护通行，点滴服务润人心。各收费站积极开展志愿服务，工作人员化身疏导员、咨询员、服务员，有序引导车流、解答出行疑问、帮扶遇困司乘，快速化解站口拥堵苗头，确保站区通行高效有序、衔接顺畅；设立便民服务台，配齐饮用水、应急药品、简易维修工具，主动协助车辆检修、指引行车路线，以细致贴心的服务提升司乘出行满意度，让志愿红成为高速道口最温暖的风景线。

下一步，分公司将持续深耕“高速+文旅”融合发展，强化应急保障、升级文明服务，全力守护群众平安舒心出行，赋能区域交通与文旅高质量发展。