邢衡衡水分公司圆满完成“五一”假期服务保畅工作

“五一”假期期间，邢衡衡水分公司紧盯公众出行保障需求，提前谋划、周密部署、高效落实，圆满完成假期道路安全保畅工作，全力保障邢衡高速衡水段安全、平稳、有序通行。

节假日期间，邢衡高速衡水段路网运行整体平稳，出入口车流量共计129534辆次，其中免费政策小型客车53295辆次，免费旅游包车609辆次，路段通行秩序井然。

一是精心统筹部署，压实保畅责任。节前，分公司领导班子靠前指挥，深入收费一线、路段路面开展专项督导，围绕站口疏堵保畅、安全生产管理、应急值班值守、突发特情处置等重点工作细化部署、明确责任。各收费站结合历年“五一”假期车流变化规律，优化完善“一站一策”保畅应急预案，合理调配人力物力，为假期各项工作有序开展筑牢基础。

二是强化联勤联动，提升处置效能。深化与高速交警、路政等部门协同联动，聚焦重点路段、关键节点和车流高峰时段，强化现场疏导管控。节假日期间，增设临时救援点1处，累计出动保畅车辆40车次、巡查人员85人次，高效处置故障救援及突发情况5起，清理路面障碍物47起，全力保障道路通行安全。

三是规范收费管理，落实免费政策。严格执行7座及以下小型客车免费通行政策，规范设置免费专用通道和提示标识，优化车辆引导流程，实现免费车辆快速通行、高效分流，切实把惠民政策落到实处。

四是严守安全底线，筑牢防控屏障。始终把安全生产摆在突出位置，聚焦收费广场、通讯机房、配电室、消防设施等重点区域，开展全覆盖、无死角安全隐患排查整治，动态清除各类安全风险隐患，全面保障各类设施设备稳定运行，假期期间安全生产形势持续稳定向好。

五是优化服务品质，树立良好形象。坚守“服务无止境”理念，推行“线上+线下”服务模式，各收费站便民服务台持续提供路线引导、政策解答、热水、维修工具等暖心延伸服务365次，惠及司乘500余人次；开展线上直播4场，累计观看人数超2.2万人，在线答疑3400余条，有效引导公众合理规划路线、错峰出行。

六是严明值班值守，强化应急保障。严格落实24小时值班与领导带班制度，畅通信息上报渠道，确保各类突发情况第一时间响应、第一时间处置、第一时间解决，为假期道路安全畅通提供坚强有力的应急保障。

下一步，邢衡衡水分公司将全面总结假期保畅工作经验，以更务实作风、更精细的管理、更暖心的服务，持续做好高速公路通行保障工作，全力为广大群众出行提供更安全、更便捷、更舒心的交通服务。