5月1日,五一假期迎来出行高峰,为保障过往司乘安全顺畅出行,齐心庄收费站组织党员与青年职工志愿者,开展暖心志愿服务活动,用实际行动守护旅途、彰显高速窗口担当。
面对假期车流、人流大幅增加的情况,收费站提前部署、细致准备,在收费广场醒目位置设立志愿服务便民岗。志愿者们统一着装、坚守一线,现场备齐饮用水、应急药品、车辆简易维修工具、高速出行指南及周边旅游路线手册等物资,全方位满足司乘途中各类需求,让出行更有温度。
活动现场,志愿者们分工协作、热情服务。在车流密集区域,主动疏导交通、引导车辆有序通行,配合收费人员维护现场秩序,有效缓解高峰拥堵压力;面对司乘咨询,耐心解答高速路况、景点路线等问题,并发放《五一期间安全出行指南》、帮助规划最优出行线路。针对老弱病残孕等特殊群体,志愿者主动上前帮扶,协助搬运行李、引导通行,用细致服务传递温暖。与此同时,志愿者们同步开展站区环境整治,对收费广场、车道及周边绿化带进行全面清理,保持环境整洁美观;积极宣传文明出行、安全驾驶理念,引导司乘遵守交通规则,共同营造安全、文明、有序的通行氛围。
此次志愿服务,保障了假期收费站通行秩序平稳有序,也得到过往司乘的广泛认可与好评。下一步,齐心庄收费站将持续推进志愿服务常态化,不断优化便民举措、提升服务品质,以更扎实的保障、更优质的服务,为广大司乘安全便捷出行保驾护航。
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