4月27日凌晨,一辆蓝牌货车驶入鄚州收费站,司机称车内装载鲜活大虾,申请享受绿通免费通行政策。当班收费员第一时间上报班长,依规开展查验工作。
班长现场核查车辆行驶证,经称重核算发现,该车车货总质量超出核定载质量5%的合理误差范围,不符合绿通免费政策规定,当即告知司机需正常缴纳通行费。司机起初心存不解,提出质疑。收费班长始终保持耐心,细致讲解高速公路绿通查验政策,明确超限超载减免规则,并清晰地告知整车合法装载的具体计算方式。经过耐心沟通与普法解释,司机充分理解了相关政策规定,主动足额缴纳了通行费。
此次事件中,鄚州收费站工作人员严格依规履职,精准核验车辆信息,同时耐心做好政策解读,既严守了收费工作准则,又以暖心服务化解了司乘矛盾,切实保障了高速公路通行秩序,也提醒广大货车司机规范装载、合规出行。

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