大广分公司固安温泉园站：小小举动暖司乘，延伸服务显担当

4月23日下午，一辆号牌为京XXX的灰色小型轿车缓缓驶入固安温泉园收费站103车道，收费员张阳如常开展收费通行作业。

车辆停靠稳当后，张阳发现车辆左后轮处冒出青烟，他立即放下手中通行卡，快步走出岗亭前往车辆尾部查看。经初步排查，排除排气管故障问题后，张阳第一时间告知驾驶员迅速熄火停车。随后通过细致检查与耐心问询，查明原因为驾驶员驶入高速后未及时放下手刹，致使刹车片长时间摩擦升温，进而出现冒烟情况。

险情排除刻不容缓，张阳迅速返回岗亭，取来自己的饮用水为刹车片洒水降温，及时消除安全隐患。同时，他耐心叮嘱驾驶员务必规范操作车辆，行车前仔细检查车辆状态，切勿疏忽大意，避免引发安全事故。

驾驶员对张阳及时发现险情、主动排忧解难的举动连连致谢，直言若非收费员细心警觉、妥善处置，极有可能引发危及人身安全的严重后果，并表示今后定会谨遵行车规范，杜绝粗心驾驶行为。随后，驾驶员安心踏上返程旅途，张阳也重拾微笑，继续返回岗亭作业。

一直以来，固安温泉园收费站始终坚持以司乘为中心，立足岗位主动落实延伸服务要求，用细心排查隐患、用真心服务群众，全力保障过往车辆通行安全，切实筑牢道路通行服务保障防线。