4月26日,为进一步提升一线职工的业务服务水平,精准高效解答司乘出行问询,帮助司乘规划最优行驶路线,冀州西收费站组织全体在岗职工开展地图APP使用专项培训。
本次培训坚持实用高效、学以致用的原则,采用理论讲解加现场实操的方式进行。培训人员详细讲解主流地图APP的基础操作、精准定位、路线规划、路况实时查看、拥堵绕行、周边地标查找、位置共享等常用功能,重点针对司乘经常咨询的地方道路绕行、就近服务区、高速出入口换乘、偏远地点导航等高频问题进行实操演示。
同时,结合日常收费服务工作实际,手把手指导职工熟练掌握快速查询、点位标记、距离测算等实用技巧,现场交流答疑,纠正操作误区,让每位职工都能熟练运用地图软件,快速、准确为过往司乘指引路线、解答出行困惑。
通过此次专项培训,有效提升了职工信息化工具应用能力和便民服务水平。下一步,冀州西收费站将持续强化职工业务技能培训,不断优化服务举措,用心用情为司乘出行提供更贴心、更高效、更优质的通行服务。

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