京哈北线分公司召开第一季度收费工作总结暨第二季度工作部署会

4月23日上午，京哈北线分公司第一季度收费工作总结暨第二季度工作部署会在东新庄收费站会议室召开。会议听取各收费站第一季度收费工作情况汇报，科学分析当前收费运营工作形势，运营管理部、稽核管理中心分别部署当前工作任务，分公司党委委员、副总经理郑伟对下一步工作提出具体要求。

会议强调，当前分公司收费形势较为严峻，全体干部职工要切实提高思想站位，主动转变工作思路，加快角色转换，以高度的责任感和紧迫感直面工作难题，主动适应新形势下收费运营工作的新要求、新任务，以“对账本，谋共赢，三满意”为工作思路，全面推动各项工作落地见效。

会议要求：一是强化数据分析。精准开展并行线路车辆调研，依托车流数据开展深度分析，全面摸排并行线路车流走向、通行特点，精准掌握路网流量变化规律，为科学决策提供坚实数据支撑。二是推动服务升级。践行主动服务理念，持续优化窗口服务标准，规范服务流程，主动为司乘提供路线咨询、便民救助等延伸服务，以暖心、贴心、用心的服务打造优质高速服务品牌。三是长效对接企业。常态化推进“同行服务”四步走策略，持续对接沿线企业、物流园区、运输车队，长期动态了解运输需求与通行诉求，通过精准对接、高效服务，不断稳固通行客源，稳步推进“同行服务”客户转化。四是强化逃费治理。持续加大逃漏费车辆治理力度，聚焦重点路段、重点时段及节假日车流高峰，严厉打击偷逃通行费行为，维护交通运输市场公平秩序。五是筑牢安全防线。严格落实“岗前三分钟”工作要求，开展常态化安全教育，加强收费设备检查检修力度，坚决杜绝安全责任事故。六是加强队伍建设。创新职工岗位技能比武形式，全面提高收费队伍的业务能力，持续改善职工工作生活环境，完善后勤保障，切实增强收费队伍的向心力、凝聚力与战斗力。

分公司运营管理部、稽核管理中心相关人员，各收费站站长、收费业务骨干参加了本次会议。