4月22日16时许,一辆蓝牌工程车驶入任丘收费站出口车道。收费员读取信息后发现,系统显示入出口车型不一致。
凭借多年工作经验,收费员迅速判定该车实际为一类客车,随即上报监控室,并礼貌要求司机出示行驶证。司机当即表示不满,情绪较为激动,拒绝缴费,称“这是蓝牌车还带车厢,应该按货车收费。而且入口发的是货车,凭什么改成客车?凭什么多收钱?”
收费员始终保持冷静、耐心,面带微笑地向司机逐条解释政策条款:车辆通行费以实际车型参数为准,蓝牌只是号牌分类,车型标准要以行驶证登记的车辆类型为依据。经过细致沟通,司机最终理解并认可政策规定,足额缴纳通行费后驶离。
任丘收费站职工在日常工作中练就了一双“火眼金睛”和一颗“固执匠心”。他们不因号牌颜色而放松警惕,不因司机情绪而动摇标准,靠的是对政策的烂熟于心,凭的是对岗位的敬畏与热爱。在日复一日的平凡收费中,守住公平、赢得尊重。

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